社長の「ありがとう」が届く会社に。来年につながる小さな経営習慣
月曜ブログは、40～50代の経営者層向けの相談事例を中心に、実際の経営判断や人材活用、事業の方向性を考えるうえで、ご自身のビジネスの一助となる視点をお届けします。
秋も深まり、そろそろ年末の予定が気になり始める季節になりました。
経営者の皆様は、年内の売上目標や取引先への対応、来年の事業計画など、何かと考えることが増えてくる頃ではないでしょうか。
そんな時期に、少し気にかけていただきたいのが「社員とのコミュニケーション」です。
毎日顔を合わせているから、きっと自分の考えは伝わっている。
そう思っていたのに、実は社員との間に小さなすれ違いが生まれていた……。
今回は、そんな身近な組織の課題を、年末ならではの視点で考えてみたいと思います。
※以下は、経営の現場で起こりやすい課題をもとに構成したモデルケースです。
「うちの社員、何を考えているのか分からなくて」
50代の経営者様から、こんなご相談があったとします。
従業員は十数名。業績はおおむね安定し、社内の雰囲気も決して悪くありません。
ところが最近、社員から積極的な提案が減り、指示された仕事だけをこなしているように感じるとのこと。
「給与や待遇も、それなりに考えているつもりなんですけどね」
「特に不満を言われるわけでもない。でも、以前ほど活気がない気がするんです」
経営者としては、社員のために努力しているつもりです。
一方で、社員が日々何に困り、何を期待しているのかについては、意外と話す機会がありません。
ここで大切なのは、社員が何も言わないことと、何も感じていないことは違うという視点です。
問題が表面化していなくても、日常の小さな不満や戸惑いが積み重なっている場合があります。
年末だからこそ、社員の声に耳を傾ける
そこで、このケースで提案したいのが「一人15分の年末面談」です。
といっても、堅苦しい人事評価面談ではありません。
一年を振り返りながら、気軽に話せる時間をつくるのです。
例えば、次の3つを聞いてみます。
① 今年、仕事で手応えを感じたことは？
まずは、できたことや頑張ったことに目を向けます。
社長が気づいていなかった成果や、本人が大切にしている仕事への思いが見えてくるかもしれません。
小さな仕事でも、その人なりの工夫や努力があります。
それを知ることが、適切な評価や役割づくりの第一歩になります。
② 今年、少し困ったことは？
この質問では、すぐに解決策を提示しようとしないことがポイントです。
「そのくらい自分で考えてほしい」と思う話が出てくるかもしれません。
しかし、まずは最後まで聞いてみましょう。
一人の社員の困りごとが、実は会社全体の業務改善につながるヒントになることもあります。
③ 来年、一つだけ変えるとしたら？
ここでは、社員自身の希望や挑戦したいことを聞いてみます。
新しい仕事に挑戦したい人もいれば、今の仕事をもっと効率的に進めたい人もいるでしょう。
全員に同じ成長の形を求める必要はありません。
それぞれの強みや意欲を知ることが、人材配置や育成方針を考える材料になります。
社員の話を聞いたら、次は経営者の判断
もちろん、面談をしただけですべてが解決するわけではありません。
聞き取った内容を、経営判断につなげることが大切です。
例えば、ある社員から「確認する人が多くて、仕事がなかなか進まない」という声が出たとします。
これを単なる不満として片づけるのではなく、業務の進め方に改善の余地がないか確認してみます。
また、「もっとお客様と直接関わる仕事をしたい」という希望があれば、適性や業務量を見ながら、新しい役割を任せる可能性も検討できます。
ただし、社員の希望をすべて実現する必要はありません。
大切なのは、聞いた意見を「すぐ対応する」「検討する」「現時点では難しい」に整理し、その理由を伝えることです。
小さな約束でも、実行することで信頼関係の土台をつくれます。
社長自身にも、振り返りの時間を
社員の声を聞くことは、経営者自身の一年を振り返る機会にもなります。
「今年は忙しくて、社員とゆっくり話していなかったな」
「いつの間にか、自分の考えを伝えるばかりになっていたかもしれない」
そんな気づきがあれば、それだけでも来年に向けた収穫です。
経営者は、数字や業績、今後の事業展開など、常に先のことを考える立場にあります。
しかし、未来をつくるのは経営者一人ではありません。
会社を支えている社員一人ひとりの力を、どう活かしていくか。
それもまた、大切な経営判断の一つです。
年末の15分を、来年の経営につなげるために
面談を行うなら、11月から少しずつ始めてみるのもよいでしょう。
まずは一人か二人から。話を聞いて分かったことを簡単に整理し、必要な改善策を考えます。
社員数が多い場合は、管理職と役割分担する方法もあります。
年内に大きく組織を変えようとする必要はありません。
一つ改善できれば十分です。
一年の終わりに「今年もお疲れさま」と声をかけること。
そして、その言葉に社員一人ひとりへの理解や感謝が伴っていること。
そんな小さな積み重ねが、来年の組織づくりにつながっていくのではないでしょうか。
よくあるご質問（Q&A）
Q1．社員との個別面談は、どれくらいの頻度で行うのがよいですか？
A．会社の規模や業務状況によって異なりますが、年末だけでなく、定期的に対話する機会を設けることが理想です。
まずは年末の15分面談から始め、必要に応じて四半期ごとや月1回など、無理なく続けられる形を考えてみましょう。
Q2．社員から不満ばかり出てきたら、どう対応すればよいでしょうか？
A．まずは内容を整理し、事実確認が必要なことと、すぐに改善できることを分けて考えましょう。
その場で安易に約束せず、対応の可否や検討時期を伝えることが大切です。
Q3．社員の本音が分からない場合、経営コンサルティングで相談できますか？
A．もちろんです。
社員との関係性だけでなく、役割分担、評価のあり方、人材配置、経営者自身の伝え方など、複数の視点から課題を整理できます。
組織の状態と今後の事業方針を照らし合わせながら、実行可能な改善策を考えていきます。
来年の組織づくりを、今から少しずつ
年末は、一年を締めくくるだけでなく、来年の会社のあり方を考える良い機会でもあります。
社員との関係づくり、役割分担、人材育成、そして経営者自身の判断。
これらは別々の問題に見えて、実は深くつながっています。
「社員の力をもっと活かしたい」
「来年に向けて、組織の方向性を整理したい」
「経営者として、何から手をつけるべきか考えたい」
そんな方には、経営未来設計セッションをおすすめしています。
現状の課題や経営者様のお考えを整理しながら、今後の優先順位と具体的な行動を一緒に考えていきます。
九星気学や東洋の智慧を判断の補助的な視点として活かしつつ、現実の経営状況に即した意思決定をサポートします。
年末を慌ただしく終える前に、少しだけ立ち止まって、来年の経営について考えてみませんか。
愛知県小牧市・名古屋市および周辺地域では対面セッション、全国のお客様にはオンラインでのご相談に対応しています。
経営者様のご相談はもちろん、ご自身の働き方や将来のライフデザインについてのご相談も承っております。
ご相談・各種セッションのご案内
▼ 経営者向け・経営未来設計セッションの詳細はこちら
https://healup.pro/business/service-future-design/
▼ 経営課題整理・意思決定支援についてはこちら
https://healup.pro/service/ki/
▼ 法人向けのお問い合わせ・ご相談はこちら
https://healup.pro/contact-business/
▼ 個人向け・ライフデザインセッションについてはこちら
https://healup.pro/ki-personal/
▼ 個人向けのお問い合わせ・ご相談はこちら
https://healup.pro/contact-personal/
