気学通信

【帝王学】数値管理 vs 人情経営 — 効率化の時代に「人の温かみ」で差をつける

2026年、あらゆる仕事に人工知能(AI)が入り込み、業務の効率化は限界まで進んでいます。社員の動きがすべてデータで見えるようになった今、経営者に求められているのは、意外にも数千年前からリーダーの心得として伝わる「仁(じん)」——つまり、相手を思いやる心です。

今回は、最新技術を使いこなしながら、社員のやる気を引き出し、離職を防ぐ「令和の経営術」について解説します。


1. 「数字で縛る経営」が招く落とし穴

今の時代、誰がどれだけ働き、どれだけ成果を出したかは、コンピューターですぐに計算できます。しかし、数字だけで人を動かそうとすると、現場には「冷たさ」や「監視されている感覚」が漂います。

人間は、単なる「計算上のコマ」として扱われると、次第に考えることをやめ、言われたことしかやらない組織になってしまいます。「正しい指示(理屈)」だけでは人は動かず、「大切にされているという実感(感情)」があって初めて、社員は本気で動くのです。

2. リーダーの必須科目「仁」とは何か

帝王学、つまり指導者のための学問において最も大切にされてきたのが「仁」です。これは単に甘やかすことではありません。「相手の立場に立ち、その人が本来持っている力を引き出すために真剣に向き合うこと」を指します。

  • デジタル管理: 「何をしたか(結果)」を評価する。

  • 「仁」の経営: 「なぜそれをするのか(意義)」を共有する。

この両方を組み合わせることで、機械には真似できない「強い組織」が生まれます。


3. デジタル時代に「温かみ」を活かす3つの具体策

① データを「対話」のきっかけにする

数字を「監視」のためではなく、「助け舟を出すタイミング」を知るために使います。 例えば、システムのデータから「最近、作業が少し遅れているな」と気づいたら、それを問い詰める材料にするのではなく、「何か困っていることはないか?」と声をかけるきっかけにするのです。

② 本音が言える場所を作る

どれだけ便利な連絡ツールを使っても、失敗を報告して怒られるのが怖い環境では、本当の情報は上がってきません。リーダー自らが「失敗は成功へのステップだ」と認め、若手でも意見を言える「安心感のある空気」を作ることが、結果として組織のミスを減らし、成長を早めます。

③ 「会社の使命」を自分の言葉で語る

効率的なやり方はAIが教えてくれますが、「なぜこの仕事が社会に必要なのか」を熱く語れるのは、経営者であるあなただけです。社員が「自分の仕事には価値がある」と誇りを持てたとき、組織の団結力は最大になります。


4. 冷徹な頭脳と、温かい心

これからの経営者に必要なのは、最新技術を使いこなす「冷徹な知性」と、社員の心に寄り添う「温かい人間性」の両立です。

技術が横並びになる時代だからこそ、最後に会社の差を生むのは、社員との間に築かれた「信頼の厚み」です。人を大切にするという古くて新しい戦略が、激動の2026年を勝ち抜く鍵となります。


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デジタルの波が押し寄せる今こそ、経営者には「ぶれない軸」が必要です。

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